Layanan Referensi

Layanan Referensi merupakan layanan yang memberikan bantuan, petunjuk atau bimbingan kepada pengguna untuk menemukan bahan perpustakaan atau informasi tertentu serta memberikan pedoman kepada pustakawan agar dapat melayani pengguna dengan baik.

Pelayanan referensi di Perpustakaan Politeknik Tempo diadakan dengan tujuan :

1. Memungkinkan pengguna perpustakaan menemukan informasi dengan cepat dan tepat.
2. Memungkinkan pengguna menelusur informasi dengan pilihan yang lebih luas.
3. Memungkinkan pengguna menggunakan koleksi referensi yang lebih tepat guna.

Prosedur untuk memperoleh layanan ini meliputi :
       1. Pustakawan menerima permintaan dan pertanyaan dari pengguna
       2. Menganalisa pertanyaan
       3. Menentukan sumber rujukan yang tepat
       4. Melakukan penelusuran
       5. Menyampaikan jawaban yang diajukan pengguna

Jenis Koleksi Referensi 

Sumber informasi yang menjadi koleksi referensi dapat dikatagorikan dalam 3 bentuk, yaitu :

1. Sumber primer : buku, jurnal, monograf, disertasi, manuskrip, laporan hasil seminar/lokakarya dan sebagainya

2. Sumber sekunder: ensiklopedia, kamus, handbook, direktori, buku tahunan , biografi , abstrak, bibliografi, indeks, sumber geografi.

3. Sumber tesier: bahan terapan dari sumber primer yang berbentuk buku teks

Alur Layanan Referensi

1. Mengisi formulir layanan pada link berikut

           Form Layanan Referensi

           Mencakup data diri (nama, email, nim atau nomor pegawai, prodi atau unit kerja, jenis pertanyaan)

1. Pustakawan akan mengirimkan E-mail jadwal layanan apabila di perlukan
2. Layanan langsung dilakukan di Perpustakaan lt.6
3. Pustakawan akan menganalisa pertanyaan apabila langsung di dapatkan sumber rujukan maka akan langsung di sampaikan
4. Sedangkan, jika membutuhkan analisa lebih lama maka penyampaian jawaban akan di sampaikan melalui e-mail. (membutuhkan 1-2 hari kerja)